DÚVIDAS FREQUENTES
Compras
Como eu compro um produto Vedacit para a minha casa?
Temos em várias plataformas de Home Center, Home Center físico, lojas de material de Construção de bairro, ou pode entrar em contato com o SAC através do 0800 833 2248 e indicaremos o representante que atende sua região.
Como eu compro um produto Vedacit para a minha loja?
Através do 0800 833 2248, Chatbot ou Fale Conosco ou envie e-mail para sac@vedacit.com.br.
Como localizar um representante?
Através do 0800 833 2248, Chatbot ou Fale Conosco ou envie e-mail para sac@vedacit.com.br.
Financeiro
Como pedir a segunda via de um boleto?
É fácil envie um e-mail para cobrança@vedacit.com.br.
Como posso rastrear um pedido?
Entrar em contato com setor Comercial através do 0800 833 2248.
Consultar uma nota?
Entrar em contato com setor Comercial 0800 833 2248.
Logística
Como pedir o arquivo XML?
É fácil envie um e-mail para ciolsp@vedacit.com.br.
RH
Como trabalhar na Vedacit?
No site da Vedacit através do campo Trabalhe Conosco ou pelo link abaixo. https://prd-pc1.lg.com.br/vagas/c/CFAB261D-6BAC-4E05-87E4-A69E58CE0596/p/Candidato/pt-BR/Busca/Index Caso não visualize vagas de acordo com o seu perfil, você pode deixar seu currículo no nosso banco de talentos para uma próxima oportunidade. Boa sorte!
Como eu acho as vagas que estão abertas?
Segue o link https://prd-pc1.lg.com.br/vagas/c/CFAB261D-6BAC-4E05-87E4-A69E58CE0596/p/Candidato/pt-BR/Busca/Index Boa sorte!
Produtos
Como eu calculo o consumo de produtos na minha obra?
Nas embalagens consta a informação de rendimento, consegue quantificar produtos a serem consumidos conforme a quantidade em m². Outra opção, pode ser feito cálculo matemático, multiplique o consumo m² pela área m², o resultado é a quantidade total, depois é só dividir pela embalagem. Fazer o ajuste final arredondando as quantidades de embalagens.
O que é proteção mecânica?
A proteção mecânica tem a função de proteger a impermeabilização, assim, é possível transitar durante a execução da obra, até chegar o momento de efetuar os acabamentos conforme os ambientes, sem interferir ou comprometer a estanqueidade da impermeabilização.
Tenho vazamento na minha laje/telhado? Como proceder?
Verifique qual o tipo de laje, transitável ou laje exposta. Havendo trincas, devem ser tratadas antes. Caso a laje seja exposta pode ser utilizado produtos como VEDACIT MANTA ASFÁLTICA ALUMÍNIO (GLASS) até 100m² e acima VEDACIT PRO MANTA ASFÁLTICA ALUMÍNIO POLIÉSTER II. Quanto o telhado, sendo necessário apenas reparo, tem a opção da VEDACIT FITA MULTIUSO ou VEDACIT SELADOR MULTIUSO . Tendo diversos pontos de vazamento no telhado. Telha de fibrocimento tem a manta líquida Vedacit Vedapren Branco ou Vedacit Vedapren Fast. Telha cerâmica tem a opção da VEDACIT MANTA ASFÁLTICA ALUMÍNIO (GLASS) até 100m² e acima VEDACIT PRO MANTA ASFÁLTICA ALUMÍNIO POLIÉSTER II. ou VEDACIT MANTA ASFÁLTICA COM ACABAMENTO DE ARDÓSIA. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Tenho umidade nas paredes/reboco/tinta o que devo fazer?
Quando se trata de umidade na região do rodapé, tem 2 formas: sobre o reboco integro com Vedacit Vedatop Rodapé. Caso o reboco esteja comprometido deve ser feita a remoção do reboco e iniciar o tratamento com Vedacit Vedatop, depois de seco chapisco aditivado como o Bianco, aguarde 3 dias de cura para finalizar o tratamento com o reboco aditivado com impermeabilizante Vedacit. Pintura de acabamento deve ser feito depois que atingir a cura de 28 dias do reboco. O tratamento do rodapé deve exceder a altura mínima de 60 cm a partir da altura máxima da mancha de umidade existente. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br
Quais os produtos indicados para reservatório de água enterradas e elevadas?
Em reservatório de água enterrado tem a argamassa polimérica semi-flexível moldado no local Vedacit Vedatop e a tela de poliéster Vedacit Tela de Poliéster utilizada nos pontos críticos, sendo aplicada na 2° demão Vedacit Vedatop. Em reservatório de água elevado tem as seguintes opções argamassa polimérica flexível moldado no local Vedacit Vedatop Flex ou a manta asfáltica pré-fabricada VEDACIT MANTA ASFÁLTICA PARA PISCINA. 1 - Aplicar as argamassas poliméricas sendo Vedacit Vedatop para uniformizar a superfície do concreto ou regularização, depois aplicar Vedacit Vedatop Flex e a tela de poliéster Vedacit Tela de poliéster nos pontos críticos na 2° demão da argamassa polimérica flexível Vedacit Vedatop Flex. Ou 2 - Sobre a superfície regularizada aplicar na área a ser impermeabilizada 1 demão de primer, como o VEDACIT PRIMER ASFÁLTICO À BASE DE ÁGUA ou VEDACIT PRIMER ASFÁLTICO, respeitando o consumo recomendado por m² e o tempo de secagem. Com o auxílio do maçarico, executar a colagem da manta asfáltica VEDACIT MANTA ASFÁLTICA PARA PISCINA. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br
Quais os produtos indicados para piscinas enterradas e elevadas?
Em piscina enterrada tem a argamassa polimérica semi-flexível Vedacit Vedatop moldado no local e a tela de poliéster Vedacit tela de Poliéster utilizada nos pontos críticos, sendo colocada na 2° demão Vedacit Vedatop. Antes de iniciar a impermeabilização, deve ser regularizado. Em piscina elevada temos as argamassas poliméricas Vedacit Vedatop moldado no local para uniformizar a superfície do concreto ou regularização, depois aplicar Vedacit Vedatop Flex moldado no local e a tela de poliéster Vedacit Tela de poliéster nos pontos críticos na 2° demão da argamassa polimérica flexível Vedacit Vedatop Flex. Ou Sobre a superfície regularizada aplicar na área a ser impermeabilizada 1 demão de primer, como o VEDACIT PRIMER ASFÁLTICO À BASE DE ÁGUA ou VEDACIT PRIMER ASFÁLTICO, respeitando o consumo recomendado por m² e o tempo de secagem. Com o auxílio do maçarico, executar a colagem da manta asfáltica VEDACIT MANTA ASFÁLTICA PARA PISCINA. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br
Qual a diferença entre Neutrol e o Neutrol base água?
As diferenças entre as pinturas asfálticas são: NEUTROL é tinta asfáltica a base de “solvente” aplicada sobre superfície limpa e seca. NEUTROL A BASE DE ÁGUA é uma emulsão asfáltica “base de água”, pode ser aplicado em uma superfície úmida, porém não encharcada. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Qual o silicone indicado para aquário?
Para vedação das junções internas do aquário, temos o VEDACIT SILICONE ACETICO é um selante de cura acética e alto módulo, que cura à temperatura ambiente através da umidade do ar e se converte em borracha flexível. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Qual a diferença entre Vedalit e Vedacit?
As diferenças entre os aditivos são: VEDALIT é um aditivo concentrado que proporciona ótima trabalhabilidade às argamassas para assentamento da alvenaria e rebocos internos e externos. VEDACIT é um impermeabilizante para concretos e argamassas, que age por hidrofugação do sistema capilar e permite a respiração dos materiais, mantendo os ambientes salubres. Como os aditivos possuem diferentes funções não devem ser utilizados em conjunto. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Posso utilizar mais de um aditivo em uma argamassa?
Não pode, eles possuem diferentes funções. Por isso, se faz necessário consultar a ficha técnica dos produtos e embalagens. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
O Vedacit pode ser aplicado em locais com ferragens?
O aditivo impermeabilizante Vedacit faz parte do sistema de impermeabilização rígido, nesse caso, pode ser utilizado em concreto armado conforme campo de aplicação em fundações. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Qual a diferença entre a manta asfáltica pré-fabricada com estruturante Glass e Poliéster?
O tipo de estruturante diferencia na resistência das mantas. E sua diferenciação está na resistência à tração e alongamento. A manta asfáltica pré-fabricada com estruturante Glass é uma manta asfáltica indicada para áreas de até 100 m². A manta asfáltica pré-fabricada com estruturante Poliéster é mais resistente indicada para áreas menores e acima de 100 m². Por norma a manta asfáltica pré-fabricada com estruturante Glass é contemplada como Tipo II e a manta asfáltica pré-fabricada com estruturante Poliéster contemplada como Tipo II, III e IV. Deve se atentar ao campo de aplicação. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Vedacit Vedapren Parede aceita pintura?
Sim, deve ser aplicada após a cura da pintura impermeável Vedacit Vedapren Parede, indicadas as tintas acrílicas Premium ou Standart. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Qual o produto indicado para trincas e fissuras na parede?
O produto indicado é o VEDACIT SELANTE ACRÍLICO para vedar trincas e fissuras em paredes de concreto ou alvenaria. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Qual o produto indicado para fissuras e trincas na laje/telhado?
Laje - Para efetuar tratamento de fissuras e trincas em laje de concreto fazer a imprimação com 1 demão de primer, como o VEDACIT PRIMER ASFÁLTICO À BASE DE ÁGUA ou VEDACIT PRIMER ASFÁLTICO, após a secagem aplicar de 2 a 3 demãos do VEDACIT MASSA ASFÁLTICA PARA REPAROS, utilizar o VEDACIT TELA DE POLIÉSTER na 2° demão do VEDACIT MASSA ASFÁLTICA PARA REPAROS. Antes de dar início ao tratamento na área da fissura ou trincas a área deve estar limpa e seca. Telhado - Para efetuar tratamento de fissuras e trincas em telhados fazer a imprimação com 1 demão de primer, como o VEDACIT PRIMER ASFÁLTICO À BASE DE ÁGUA ou VEDACIT PRIMER ASFÁLTICO, após a secagem aplicar a VEDACIT FITA MULTIUSO. Antes de dar início ao tratamento na área da fissura ou trincas a área deve estar limpa e seca. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Qual a resina indicada para pisos e fachadas, sendo substrato poroso?
Para aplicação de resina acrílica em pisos e fachadas dispomos de 2 versões, como: VEDACIT RESINA IMPERMEABILIZANTE à base de água e o VEDACIT RESINA IMPERMEABILIZANTE dispersa em solvente. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Como obter ensaios dos produtos?
Para obter os ensaios dos produtos Vedacit podem ser solicitados através do e-mail do sac@vedacit.com.br.
Como utilizar a tela estruturante?
A utilização da tela estruturante VEDACIT TELA DE POLIÉSTER para reforço da impermeabilização entre a 1ª e a 2ª demãos, como as argamassas poliméricas, as membranas acrílicas ou asfálticas. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Qual o produto indicado para fundação e muros de arrimo?
Para impermeabilização de fundações e muro de arrimo dispomos de 3 tipos de tratamento para garantir a estanqueidade. 1 – Aditivo impermeabilizante e pintura asfáltica. Impermeabilização com o Vedacit é um aditivo impermeabilizante nas argamassas no entorno dos baldrames e vigas, depois a proteção química a pintura asfáltica Neutrol tinta asfáltica base solvente, a base seca ou pintura asfáltica Neutrol à base de água, a base pode estar úmida. Aplicação da pintura asfáltica utilizadas nas áreas onde estiver em contato com o solo. 2 – Argamassa polimérica. Impermeabilização com o Vedacit Vedatop é uma argamassa polimérica, aplicada em demãos cruzadas, manter o consumo por m² para atingir a estanqueidade, esse produto atende a pressão positiva e pressão negativa. 3 – Manta asfáltica pré-fabricado. Impermeabilização com a manta asfáltica Vedacit Pro Manta Asfáltica Poliéster II SBS, sistema pré-fabricado, sobreposição mínima de 10 cm para garantir a estanqueidade, em muro de arrimo deve ser aplicado na face externa, onde apresenta a umidade e pressão positiva. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br
Qual a diferença entre Vedacit Vedatop e Vedacit Vedatop Flex?
As diferenças entre as argamassas poliméricas são: VEDACIT VEDATOP indicado para áreas sem movimentações da estrutura. VEDACIT VEDATOP é uma argamassa polimérica semiflexível impermeável indicada para áreas rígidas, exemplo: fundações, poço de elevador, reservatório e piscina enterrada. VEDACIT VEDATOP FLEX indicado para estruturas sujeitas a eventuais movimentações. VEDACIT VEDATOP FLEX é uma argamassa polimérica, flexível, indicada para áreas elevadas, exemplo: reservatório e piscina elevada, como também, gesso acartonado. Verifique demais campos de aplicação das argamassas poliméricas VEDACIT VEDATOP e VEDACIT VEDATOP FLEX nas fichas técnicas. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Quero tratar manchas de bolor na minha parede sem tirar o reboco?
Eu e Iza achamos conveniente não ter essa pergunta. Porque não temos produto para atender à necessidade referente manchas de bolor.
Impermeabilização de laje com Manta líquida acrílica que posteriormente irá receber o assentamento cerâmico?
Para essa aplicação dispomos de 2 versões, como: VEDACIT VEDAPREN BRANCO é uma membrana de base acrílica e aplicação a frio, sem emendas, pronta para uso, moldada no local e com tempo de secagem de 4 horas entre demãos. VEDACIT VEDAPREN FAST é uma membrana de base acrílica, secagem ultrarrápida de 1 hora entre demãos, aplicação a frio, sem emendas, pronta para uso e moldada no local. Para ambos os produtos deve utilizar estruturante como o VEDACIT TELA DE POLIÉSTER deve ser utilizada nos pontos críticos como arestas, cantos, juntas, ralos, tubos emergentes, entre outros. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Como cálculo o Vedacit Aditivo Acelerador Ultrarrápido? Quanto tempo ele acelera o endurecimento?
Consumo: 3% a 15% sobre a massa de cimento (2,4 litros a 12 litros de aditivo para cada 100 kg de cimento). Para utilização em estanqueamento utilizar o Vedacit Aditivo Acelerador Ultrarrápido puro, sem diluição com água. Após o preparo da argamassa para estanqueamento o tempo de endurecimento é em média 30 segundos. Para utilizações do Vedacit Aditivo Acelerador Ultrarrápido diluído em água deve ser feito teste prévio antes em menor quantidade para definir a melhor diluição entre aditivo acelerador e água conforme o tipo de serviço que será realizado. Assim, terá a estimativa de tempo para preparo da argamassa e sua utilização. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
A pintura impermeabilizante Vedacit Vedapren Parede aceita aplicação de textura como acabamento final?
Sim, para aplicação de textura acrílica, no caso de grafiato seguir a recomendação do fabricante de aplicar o fundo na cor do grafiato e a textura de grafiato. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.
Temos impermeabilizante para pedras?
Sim, o produto indicado para impermeabilização de pedras é o VEDACIT IMPERMEABILIZANTE INCOLOR que não forma filme e mantém inalteradas cor, textura e aparência das superfícies indicado para mármore, granito e outras pedras e superfícies de concreto, em ambientes internos e externos, com tráfego moderado de pessoas. Consulte as fichas técnicas dos produtos Vedacit. Havendo dúvidas entre em contato 0800 833 2248 ou envie e-mail sac@vedacit.com.br.